這個(gè)情況，建議您先了解清楚買(mǎi)的是什么保險(xiǎn)，具體有什么保障，繳費(fèi)期限有多長(zhǎng)，怎么還本，怎么分紅。如果您母親存的這些錢(qián)暫時(shí)不需急用的話，建議放到滿期為止。
如果執(zhí)意要退保，那么可以先和保險(xiǎn)公司聯(lián)系退保，說(shuō)明當(dāng)時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)提示不清楚，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員沒(méi)有明確說(shuō)明是保險(xiǎn)等或者是否有電話錄音，如果保險(xiǎn)公司不同意退還所交保費(fèi)，可向保監(jiān)會(huì)投訴。目前銀保業(yè)務(wù)投訴嚴(yán)重，保監(jiān)會(huì)監(jiān)管是很?chē)?yán)格的，相信可以得到合理的解決。

這種狀況年年都在發(fā)生，可恨可氣。不管找誰(shuí)，都得花不少精力和時(shí)間，給你一些建議，看是否有幫助：
1.騙買(mǎi)保險(xiǎn)，也就是在當(dāng)事人不知情的情況下買(mǎi)的，違背了當(dāng)事人的愿意。
2.保險(xiǎn)產(chǎn)品是實(shí)實(shí)在在有的，只是賣(mài)保險(xiǎn)的人用了不正當(dāng)?shù)氖侄危ㄙu(mài)保險(xiǎn)回扣很高，業(yè)務(wù)員為達(dá)到自己目的而隱瞞客人）。
3.都已經(jīng)三年了，你看一下你買(mǎi)的是幾年的，要是5年的話，不如等一等，怎么樣還是有一些回報(bào)；要是更長(zhǎng)時(shí)間，現(xiàn)在退的話，損失估計(jì)還是有，第一年退損失就太大了。賣(mài)方規(guī)定是按現(xiàn)金價(jià)值退保，但應(yīng)該每年有些分紅，損失與分紅

你好：如果退、只能退現(xiàn)金價(jià)值的
你現(xiàn)在可以去行業(yè)協(xié)會(huì)投訴。證據(jù)就是風(fēng)險(xiǎn)提示你媽媽不知道
這是屬于誤導(dǎo)銷(xiāo)售

一般買(mǎi)了保險(xiǎn)后都會(huì)有電話回訪的，你媽媽有沒(méi)有接到電話回訪？電話回訪保險(xiǎn)公司都會(huì)錄音的，你媽媽是買(mǎi)了哪家保險(xiǎn)公司的？你告訴我，我?guī)湍悖?
如果說(shuō)你媽媽按照他們的套路接了電話的，你就直接投訴保監(jiān)會(huì)，說(shuō)是他們要求你媽媽按照套路說(shuō)的，希望利潤(rùn)最大化。
如果你媽媽沒(méi)接到他們電話，直接上保險(xiǎn)公司去理論，現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)管控，銷(xiāo)售誤導(dǎo)抓的很?chē)?yán)，相信他們會(huì)退回你們本金的！

都已經(jīng)買(mǎi)3年了，再去退保太不值得了?？纯词菐啄甑狡诘?，如果是5年就到期，再等兩年就可以結(jié)束了，而且到時(shí)候得到的收益比銀行還要高一點(diǎn)。告銀行沒(méi)有用，當(dāng)時(shí)誤導(dǎo)銷(xiāo)售的肯定是保險(xiǎn)公司的銀保銷(xiāo)售人員
你現(xiàn)在退保很難討回說(shuō)法，就算能告贏退保也不值得。你想想，告贏了把保費(fèi)退給你，你還是損失了3年的利息，如果不是著急用錢(qián)，還是別動(dòng)了。
另外真要是需要周轉(zhuǎn)資金，可以利用保單貸款來(lái)解燃眉之急。

買(mǎi)的保險(xiǎn)是幾年的呢？現(xiàn)在這種事太多了，銀行里也代賣(mài)保險(xiǎn)產(chǎn)品的，我覺(jué)得像您這種情況，都過(guò)了保險(xiǎn)的猶豫期了，肯定不會(huì)退的，退的話當(dāng)然是按現(xiàn)金價(jià)值了，那就更不劃算了，不如就等到期吧，保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品雖然不像銀行存款有固定的收益，但至少到期不會(huì)賠本，你現(xiàn)在取是肯定要賠本的。