中國人民財產保險股份有限公司周口分公司

來源：360百科

公司簡介

中國人民財產保險股份有限公司周口分公司是經營財產險業(yè)務的國辦的險種有財產損失險，信用保險，保證保險，責任保險，意外傷害險五大類100多個險種。公司自1986年成立以來，已走過了20年的光輝歷程，業(yè)務規(guī)模不斷擴大，保費由1986年的20萬元發(fā)展到2億元，特別是04、05、06三年業(yè)務，分別以50%、32%、33%增長速度向前推進，業(yè)務增速位列全市前茅。公司在理賠方面推出了"5000元以下事故三日結案"和事故車修理無須墊付資金的優(yōu)質服務。各項管理已初步趨向精細化、時效化、規(guī)范化。 25年來，它們不僅為周口市經濟建設和社會繁榮、和諧、穩(wěn)定做出了積極的貢獻，而且為公司的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。累計為全縣1000余戶企事業(yè)單位、個體工商戶，1萬余戶家庭提供了近6億元的保險保障，共支付了賠款6000萬余元，使200多戶企事業(yè)單位、5000余戶家庭得到了災后補償，恢復了生產，重建了家園，充分發(fā)揮了人保財險的經濟補償職能作用，譜寫了人保財險事業(yè)的光輝篇章。公司還積極響應市委、市政府號召，投身于新農村建設之中，并取得了顯著的成績。

人保財險查勘服務

中國人保財險機構網點遍布全國31個省市區(qū),共有營業(yè)機構4000余個;人才結構合理，業(yè)務能力強。專業(yè)、高效的員工隊伍在核保、理算、查勘、定損、理賠等各個保險環(huán)節(jié)中會給每位客戶帶來高質量的服務。二、95518服務專線

電子商務平臺

2002年，人保公司電子商務平臺正式對外運行，從此，客戶可以在網上采取多種付款方式直接購買保險產品，接受人保公司快捷、周到、滿意的保險服務。同時，電子商務平臺還受理客戶咨詢、投訴等服務項目，它標志了人保公司開始向多渠道營銷、多樣化服務的方向邁進。

系統(tǒng)服務支持

1、客戶關系管理系統(tǒng)

建立了一套集客戶信息采集、客戶信息整合、客戶信息分析和客戶信息應用等功能于一體的客戶關系管理系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，公司實現了對客戶信息準確、一致、全面、深入的掌握。從而減少了展業(yè)、營銷和服務過程中的重復成本，并為核保、核賠、客戶風險管理等過程提供判斷依據。同時，借助客戶關系管理系統(tǒng)，公司可實現對目標客戶的細分和大客戶的識別，從而為公司了解客戶需求，向客戶提供差異化、個性化服務提供了依據。

2、專家顧問網絡

利用社會資源，組織了公司的專家顧問網絡。公司聘請了關于防災防損、車輛保險、財產保險、工程保險、責任保險、信用保險、特種風險保險等領域的專家，負責對人保公司的各項保險活動進行指導咨詢。憑借專家顧問網絡雄厚的技術實力，為廣大客戶提供風險評估、技術咨詢、防災檢查、定損理賠和保險產品設計、定價等專家級的技術服務。從此，客戶買到的不再只是簡單的保險產品，而是技術含量更高的個性化、專家級服務。